Mostradores de Lufthansa en Fráncfort

Todas las aerolíneas dan un buen servicio hasta que surge un problema. Es en ese momento cuando realmente ves las consecuencias de haber comprado con una u otra aerolínea. En los tiempos de pandemia que estamos viviendo, se revaloriza incluso más la atención al cliente que muchas veces dejamos de considerar por una pequeña diferencia económica al comprar el billete. Hoy os contaré mi experiencia con Lufthansa ante una cascada de cancelaciones en toda Europa. Mucha gente no entiende mi obsesión por las aerolíneas, y reconozco que es algo irracional, pero las considero un modelo muy complejo de negocio que, en muchas ocasiones, es el mejor termómetro de lo que ocurre a nivel global. Cualquier movimiento geopolítico o enfriamiento económico, las trastoca. Lufthansa, además, es una pieza clave en Europa para una conectividad global. Entendiendo a Lufthansa Intentar resumir Lufthansa en dos o tres párrafos es complicado, pero os dejo…

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De Vigo a Barcelona

[space_20]Pocas veces me veréis montar tanto jaleo por una ruta como la de Vigo a Barcelona. Sin embargo, en esta ocasión ha habido todo tipo de emociones que quiero compartir. Por una parte, un vuelo inaugural de Barcelona a Vigo y, por otra, un regreso desviado que obliga a volver a pisar Oporto. En 2020, con la ruta de Ryanair ya cancelada desde hace un año, y con la crisis del coronavirus atizando la industria, Vueling vuelve a tener el monopolio en una ruta que llegó a mover 4 vuelos al día. ¡No está de más seguir recordando que significaba la competencia en la ruta! [space_20] [space_20]La historia de Ryanair volando de Vigo a Barcelona comienza hace ya unos meses, con el ayuntamiento de Vigo cabreado por el maltrato de la ruta a la ciudad condal, básica para los negocios y muchos “expats“. Y por los precios abusivos de Vueling que dominaba la ruta en monopolio, con precios…

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